So geht's

Der neue Hase Bikes Konfigurator steht exklusiv unseren Händler:innen zur Verfügung. Um ihn nutzen zu können, brauchst du eine Freischaltung durch Hase Bikes. Dafür sind ein unterschriebener Händlervertrag und die passenden Vorführräder erforderlich. Sobald du freigeschaltet bist, kannst du Angebote erstellen, Bestellungen aufgeben und deine Konfigurationen verwalten.

Der Konfigurator zeigt dir nur Teile an, die miteinander kompatibel sind. Damit stellst du sicher, dass deine Konfiguration vollständig ist und am Ende alles zusammen passt.
Manche Auswahlmöglichkeiten hängen von vorherigen Entscheidungen ab – zum Beispiel richten sich die verfügbaren Schaltungen nach dem gewählten Antrieb. So stellts du Schritt für Schritt dein Rad zusammen, ohne etwas zu vergessen.

Im Konfigurator findest du zu allen Rädern und Zubehörteilen Bilder und kurze Infos. Klickst du im Konfigurationsmodus auf einen Artikel, erhältst du weitere Details. Unter dem Reiter „Downloads“ stehen außerdem die passenden Bedienungsanleitungen zur Ansicht und zum Herunterladen bereit.

Konfigurationen können sowohl Händler:innen als auch Endkund:innen anlegen.

Nach dem Erstellen einer Konfiguration gibt es diese Optionen:

Konfigurations-Link erzeugen – die Konfiguration wird als URL gespeichert, ohne in den Warenkorb gelegt zu werden. So einen Konfigurations-Link können auch eure Kund:innen erzeugen und mit euch teilen. Alternativ kann die Konfiguration natürlich auch ausgedruckt werden.
‍
Im Account speichern – Angemeldete Nutzer:innen können eine fertige Konfiguration in den Warenkorb legen, und dort „Konfiguration speichern“ wählen. Die Konfiguration verschwindet aus dem Warenkorb und erscheint in deinen gespeicherten Konfigurationen.
‍
Angebot anfordern – Als Händler:in wählst du beim Konfigurieren im ersten Auswahlfeld „Angebot einholen“, um von uns ein Angebot für diese Konfiguration zu erhalten. Das funktioniert auch bei Teilen über die Suchleiste.
‍
Bestellen – Wenn die Konfiguration im Warenkorb liegt (ohne die Option„Angebot einholen“), ergänzt du in der Bestellübersicht noch Referenz und ggf. Zusatzinfos, und dann kannst du die Bestellung direkt aufgeben.

Wir können aktuell keine verbindlichen Liefertermine nennen. Bitte geht in euren Gesprächen mit Kund:innen von etwa acht Wochen Lieferzeit als Richtwert aus. Je nach Verfügbarkeit einzelner Teile kann es schneller gehen oder etwas länger dauern. Wir arbeiten daran, die Lieferzeiten so zuverlässig und kurz wie möglich zu gestalten.

Sobald alle Artikel deiner Bestellung beim Versandteam eingetroffen sind, bekommst du von uns den Lieferschein und die Rechnung zugeschickt.
Für Bestellungen, die ausschließlich Zubehör oder Ersatzteile enthalten, erhalten alle Händler:innen in Deutschland eine Trackingnummer, die im Lieferschein hinterlegt ist.