Politique de confidentialité

Avis important : La présente version française de la politique de confidentialité est fournie uniquement à titre de commodité. En cas de divergence, seule la version allemande (Datenschutzerklärung) fait foi juridiquement.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de notre offre en ligne hasebikes.com et des services complémentaires hasebikes-konfigurator.com. Ces offres sont ci-après dénommées les « site(s) web » .

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de ce site web sur la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation des données à caractère personnel par l’exploitant du site web (le responsable du traitement).

Hase Bikes GmbH
Directeur général : Marec Hase
Hiberniastraße 2
D-45731 Waltrop
Allemagne
Tél. : +49 23 09 – 93 77 0
Fax : +49 23 09 – 93 77 201
E-mail : info@hasebikes.com

Le délégué à la protection des données est :
Dipl.-Inf. Karsten Schulz
E-mail : datenschutz@hasebikes.com

La collecte et le traitement de vos données à caractère personnel s’effectuent dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, notamment la Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Nous, l’exploitant du site web et/ou notre prestataire d’hébergement, collectons et traitons vos données à caractère personnel afin de pouvoir mettre à votre disposition le site web mentionné ci-dessus. La présente déclaration décrit comment et dans quel but vos données sont collectées et utilisées, ainsi que les choix dont vous disposez concernant vos données à caractère personnel. En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

Étant donné que de nouvelles technologies et l’évolution constante de ce site web peuvent entraîner des modifications de la présente politique de confidentialité, nous vous recommandons de la relire régulièrement.

Les définitions des termes utilisés (p. ex. « données à caractère personnel » ou « traitement ») figurent à l’art. 4 DSGVO.

Hébergement

Les services d’hébergement que nous utilisons servent à mettre à disposition les prestations suivantes : services d’infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de bases de données, prestations de sécurité ainsi que services de maintenance technique que nous, l’exploitant du site web et/ou le prestataire d’hébergement, utilisons aux fins d’exploitation du site web.

Dans ce cadre, nous traitons des données d’inventaire, des données de contact, des données de contenu, des données contractuelles, des données d’utilisation, des métadonnées ainsi que des données de communication de clients, de prospects et de visiteurs de la présente offre en ligne, sur la base de nos intérêts légitimes à une mise à disposition efficace et sûre de cette offre en ligne, conformément à l’Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO.

Données d’accès

Nous, l’exploitant du site web et/ou le prestataire d’hébergement, collectons des données relatives aux accès au site web sur la base de notre intérêt légitime (voir Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) et les enregistrons sous forme de « server log files » sur le serveur du site web. Les données suivantes sont ainsi consignées :

– Site web consulté
– Heure de l’accès
– Quantité de données transmises en octets
– Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
– Navigateur utilisé
– Système d’exploitation utilisé
– Adresse IP utilisée (anonymisée)

Nous utilisons ces données de journalisation sans les associer à votre personne ni établir d’autres profils, à des fins d’analyses statistiques pour l’exploitation, la sécurité et l’optimisation de notre offre en ligne, mais aussi pour l’enregistrement anonyme du nombre de visiteurs sur notre site web (traffic) ainsi que de l’étendue et de la nature de l’utilisation de notre site web et de nos services. Sur la base de ces informations, nous pouvons mettre à disposition des contenus personnalisés et liés à la localisation, analyser le trafic, rechercher et corriger des erreurs et améliorer nos services.

Cela constitue également notre intérêt légitime conformément à l’Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.

Nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les données de journalisation lorsqu’il existe, sur la base d’indices concrets, un soupçon fondé d’utilisation illicite. Nous enregistrons les adresses IP dans les fichiers journaux pendant une période limitée lorsque cela est nécessaire à des fins de sécurité. Nous enregistrons également des adresses IP lorsque nous avons un soupçon concret d’infraction pénale en lien avec l’utilisation de notre site web.

Les données de journalisation sont supprimées au bout d’un mois.

Cookies

Les cookies sont de petites informations sous forme de texte qui peuvent être enregistrées dans votre navigateur. Nous utilisons certains cookies afin de fournir diverses fonctionnalités du site web.

Cookies nécessaires

Nous enregistrons votre décision quant à savoir si vous nous autorisez à placer des cookies supplémentaires qui étendent les fonctions du site web ("consent_manager"). Nous enregistrons également des informations concernant la manière dont le site web peut être affiché de façon optimale sur votre appareil ("mobile", "mobileHK"). Nous plaçons ces cookies nécessaires conformément à § 25 Abs. 2 Nr. 2 Telekommunikation-Telemedien-Dateschutz-Gesetz (TTDSG).

Cookies supplémentaires

Nous n’enregistrons des cookies supplémentaires que si vous nous avez donné votre consentement pour les fonctions concernées (§ 25 Abs. 1 TTDSG). Veuillez consulter la section « Services externes » afin de savoir à quels services vous pouvez consentir et quels traitements de données peuvent être effectués par ces services.

Vous pouvez consulter et modifier vos paramètres actuels ici : [LINK zum Aufrufen des Consent-Dialogs mit aktuellen Einstellungen]

Collecte et traitement des données à caractère personnel

L’exploitant du site web ne collecte, n’utilise et ne transmet vos données à caractère personnel que si cela est autorisé dans le cadre légal ou si vous avez consenti à la transmission. Sont considérées comme données à caractère personnel toutes les informations permettant de vous identifier et pouvant être rattachées à votre personne – par exemple votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Le traitement des données à caractère personnel par nos soins peut avoir lieu sur la base de notre intérêt légitime, d’obligations légales, pour l’exécution de nos prestations convenues contractuellement ou sur la base de votre consentement.

Si vous nous contactez, en tant qu’exploitant du site web, via les options de contact proposées, vos informations sont enregistrées afin qu’elles puissent être utilisées pour traiter et répondre à votre demande. Sans votre consentement, ces données ne sont pas transmises à des tiers.

Services externes

Nous utilisons des services de prestataires externes afin de pouvoir vous proposer des contenus supplémentaires, des canaux de communication ou des améliorations de notre offre.

TikTok

Sur notre site web, nous utilisons des outils marketing de TikTok. Le responsable est Beijing ByteDance Technology Co., Ltd., No. 48, Zhichun Road, Haidian District, Room 10A, Building 2, Beijing 100098, China. Nous utilisons TikTok à des fins de marketing ciblé. Des cookies marketing sont placés et des données d’utilisation associées sont traitées. Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de cookies.

Une partie du traitement de vos données a lieu en Chine. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, un contrat de sous-traitance (Data Processing Addendum) a été conclu avec TikTok et nous vous demandons un consentement explicite pour le traitement. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez TikTok à l’adresse https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms ainsi qu’à l’adresse https://ads.tiktok.com/i18n/official/article?aid=893639991572679936.

Google Analytics

Sur notre site web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (téléphone : +1 650 253-0000, e-mail : press@google.com). Google Analytics sert à la recherche de marché, à l’optimisation de notre site web ainsi qu’à l’analyse du comportement des utilisateurs. Des cookies d’analyse sont placés et des données d’utilisation telles que les pages consultées, la durée de visite et le comportement de clic sont collectées. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Toutefois, du fait de l’anonymisation de votre adresse IP, votre adresse IP est auparavant tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de cookies. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies via un paramétrage approprié de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Le traitement de vos données a lieu aux États-Unis. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, des clauses contractuelles types de l’UE ont été convenues. En outre, le prestataire est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google Analytics à l’adresse https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ainsi qu’à l’adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Maps

Sur notre site web, nous utilisons Google Maps pour afficher des vues cartographiques et des informations de localisation. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (téléphone : +1 650 253-0000, e-mail : press@google.com). Lors de l’utilisation de Google Maps, outre les cookies d’analyse, des données d’utilisation, des adresses IP et des données de localisation sont traitées. Google utilise des cookies enregistrés sur votre ordinateur qui permettent une analyse de votre utilisation du site web.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, aux fins de recherche de marché et d’optimisation du site web. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de cookies. Le traitement de vos données a lieu aux États-Unis. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, des clauses contractuelles types de l’UE ont été convenues. En outre, le prestataire est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google Maps à l’adresse https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum ainsi qu’à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/.

Facebook/Instagram (Meta Platforms)

Sur notre site web, nous utilisons des outils marketing de Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA (téléphone : +1 650 543-4800 ou +1 855 879-3967, e-mail : press@meta.com). Nous les utilisons à des fins de marketing ciblé via Facebook et Instagram. Des cookies marketing sont placés, et des données d’utilisation ainsi que des données d’interaction sont traitées.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de cookies. Le traitement de vos données a lieu aux États-Unis. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, des garanties appropriées ont été convenues. En outre, le prestataire est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Meta à l’adresse https://www.facebook.com/legal/terms/Privacy.

HubSpot

Sur notre site web, nous utilisons HubSpot de HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA. Nous utilisons HubSpot pour le traitement des envois de formulaires (newsletter, formulaire de service client final, formulaire de demande de revendeur) ainsi qu’à des fins d’analyse (consultations sur le site web, source, pays). Concrètement, nous utilisons HubSpot pour le formulaire « passeport vélo », le formulaire newsletter ainsi que pour le suivi des activités sur le site web. Des données de formulaire telles que le nom, l’adresse e-mail et d’autres informations saisies, ainsi que des données de suivi et des analyses du site web sont traitées.

La base juridique du traitement est double : pour le suivi sur le site web, le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, que vous accordez via le dialogue de consentement. Pour le traitement des données de formulaire, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, respectivement pour des mesures précontractuelles conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Le traitement de vos données a lieu aux États-Unis. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, un contrat de sous-traitance a été conclu. En outre, le prestataire est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF). Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://legal.hubspot.com/dpa.

Calendly

Pour la réservation de rendez-vous de conseil au Schaltwerk ainsi que pour la gestion des rendez-vous de conseil téléphonique, nous utilisons le service Calendly de Calendly LLC, 88 North Avondale Road, Suite 603, Avondale Estates, GA 30002, USA. Lors de l’utilisation de Calendly, le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone (optionnel), les créneaux choisis ainsi que d’autres informations que vous fournissez sont traités.

Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO à une gestion efficace des rendez-vous et au service client, respectivement pour des mesures précontractuelles conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Le traitement de vos données a lieu aux États-Unis. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, un contrat de sous-traitance a été conclu. En outre, le prestataire est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF). Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://calendly.com/legal/data-processing-addendum.

Zapier

Pour transmettre automatiquement les rendez-vous de conseil de Calendly vers HubSpot, nous utilisons le service Zapier de Zapier Inc., 548 Market Street, #62411, San Francisco, CA 94104, USA. Cela nous permet d’effectuer le conseil et d’envoyer des e-mails de suivi. Lors de l’utilisation de Zapier, toutes les informations saisies dans Calendly (nom, adresse e-mail, détails du rendez-vous) sont automatiquement transmises à HubSpot.

Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO à une gestion efficace des rendez-vous et au service client. Le traitement de vos données a lieu aux États-Unis. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, un contrat de sous-traitance a été conclu. En outre, le prestataire est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF). Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://zapier.com/legal/data-processing-addendum.

Microsoft Clarity

Afin d’améliorer notre site web, nous utilisons Microsoft Clarity de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Microsoft Clarity nous permet de créer des heatmaps et d’analyser l’utilisation du site web afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Des mouvements de souris, le comportement de défilement, les éléments cliqués ainsi que des informations techniques sont enregistrés et analysés.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de cookies. Le traitement de vos données a lieu aux États-Unis. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, un contrat de sous-traitance a été conclu. En outre, le prestataire est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF). Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?lang=14&year=2025.

Memberstack

Pour la gestion des utilisateurs de notre portail revendeurs, nous utilisons Memberstack de Memberstack Inc., 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, USA (téléphone : (757) 585-3977). Memberstack nous permet d’activer les revendeuses et revendeurs pour le portail et de gérer leur accès. Des données utilisateur telles que le nom et l’adresse e-mail, des données d’accès ainsi que des autorisations sont traitées.

Le traitement des données est effectué aux fins d’exécution du contrat conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (contrat avec des revendeurs). Le traitement de vos données a lieu aux États-Unis. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, un contrat de sous-traitance a été conclu. Vous trouverez de plus amples informations sur le contrat de sous-traitance à l’adresse https://docs.memberstack.com/hc/en-us/articles/11419466621083-Data-Processing-Addendum-DPA.

Shopware

Pour l’exploitation de notre configurateur de produits et de notre boutique en ligne, nous utilisons Shopware de Shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Allemagne (e-mail : info@shopware.com). Via Shopware, des données de commande, des données client, des configurations de produits ainsi que des informations de paiement sont traitées.

Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO et/ou pour l’exécution du contrat conformément à Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Le traitement des données a lieu en Allemagne au sein de l’Union européenne. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Shopware. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://www.shopware.com/de/datenschutz/avv/.

Vos droits en tant que personne concernée

Conformément à la DSGVO, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (Art. 15 DSGVO) : vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons.

Droit de rectification (Art. 16 DSGVO) : vous avez le droit d’exiger la rectification de données inexactes.

Droit à l’effacement (Art. 17 DSGVO) : vous avez le droit d’exiger l’effacement de vos données à caractère personnel, pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Droit à la limitation du traitement (Art. 18 DSGVO) : vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données (Art. 20 DSGVO) : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d’opposition (Art. 21 DSGVO) : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela vaut en particulier pour les traitements fondés sur Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (intérêt légitime).

Droit de retrait du consentement (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) : lorsque le traitement est fondé sur un consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. La licéité du traitement effectué jusqu’au retrait n’en est pas affectée.

Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Version : décembre 2025

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Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Websitebetreiber erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Weitergabe einwilligen. Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch uns kann aufgrund unseres berechtigten Interesses, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, zur Erfüllung unserer vertraglich vereinbarten Leistungen oder auf der Grundlage Ihrer Einwilligung stattfinden.

Nehmen Sie mit uns als Websitebetreiber durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Externe Dienste

Wir setzen Services externer Anbieter ein, um Ihnen zusätzliche Inhalte, Kommunikationswege oder Verbesserungen unseres Angebots bieten zu können.

TikTok

Auf unserer Website setzen wir Marketing-Tools von TikTok ein. Verantwortlich hierfür ist Beijing ByteDance Technology Co., Ltd., No. 48, Zhichun Road, Haidian District, Room 10A, Building 2, Beijing 100098, China. TikTok nutzen wir zum Zweck des zielgerichteten Marketings. Dabei werden Marketing Cookies gesetzt und damit verbundene Nutzerdaten verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt teilweise in China. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurde mit TikTok ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) abgeschlossen und wir bitten Sie um ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung. Weitere Informationen zum Datenschutz bei TikTok finden Sie unter https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms sowie unter https://ads.tiktok.com/i18n/official/article?aid=893639991572679936.

Google Analytics

Auf unserer Website verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Telefon: +1 650 253-0000, E-Mail: press@google.com). Google Analytics dient der Marktforschung, der Optimierung unserer Webseite sowie der Analyse des Nutzerverhaltens. Dabei werden Analytics Cookies gesetzt und Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Klickverhalten erfasst. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Infolge der Anonymisierung Ihrer IP-Adresse wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurden EU-Standardvertragsklauseln vereinbart. Außerdem ist der Dienstleister im Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie unter https://business.safety.google/adsprocessorterms/ sowie unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Maps

Auf unserer Website nutzen wir Google Maps zur Darstellung von Kartenansichten und Standortinformationen. Anbieter ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Telefon: +1 650 253-0000, E-Mail: press@google.com). Bei der Nutzung von Google Maps werden neben Analytics Cookies auch Nutzungsdaten, IP-Adressen und Standortdaten verarbeitet. Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zum Zweck der Marktforschung und Optimierung der Webseite. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurden EU-Standardvertragsklauseln vereinbart. Außerdem ist der Dienstleister im Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Maps finden Sie unter https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum sowie unter https://www.google.com/policies/privacy/.

Facebook/Instagram (Meta Platforms)

Auf unserer Website setzen wir Marketing-Tools von Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA (Telefon: +1 650 543-4800 oder +1 855 879-3967, E-Mail: press@meta.com) ein. Diese nutzen wir zum Zweck des zielgerichteten Marketings über Facebook und Instagram. Dabei werden Marketing Cookies gesetzt sowie Nutzerdaten und Interaktionsdaten verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurden entsprechende Garantien vereinbart. Außerdem ist der Dienstleister im Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/Privacy.

HubSpot

Auf unserer Website nutzen wir HubSpot der HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA. HubSpot setzen wir ein für die Verarbeitung von Formulareinsendungen (Newsletter, Endkunden-Serviceformular, Händler-Anfrageformular) sowie für Analytics-Zwecke (Aufrufe auf der Webseite, Quelle, Land). Konkret nutzen wir HubSpot für das Fahrradpass-Formular, das Newsletter-Formular sowie für das Tracking von Webseiten-Aktivitäten. Dabei werden Formulardaten wie Name, E-Mail-Adresse und weitere eingegebene Informationen sowie Tracking-Daten und Webseiten-Analysen verarbeitet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist zweigeteilt: Für das Tracking auf der Website erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über den Consent-Dialog erteilen. Für die Verarbeitung von Formulardaten erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. zur Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Außerdem ist der Dienstleister im Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter https://legal.hubspot.com/dpa.

Calendly

Für die Buchung von Beratungsterminen im Schaltwerk sowie für die Verwaltung von Telefonberatungsterminen nutzen wir den Dienst Calendly der Calendly LLC, 88 North Avondale Road, Suite 603, Avondale Estates, GA 30002, USA. Bei der Nutzung von Calendly werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), gewählte Terminzeiten sowie weitere von Ihnen angegebene Informationen verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten Terminverwaltung und dem Kundenservice bzw. zur Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Außerdem ist der Dienstleister im Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter https://calendly.com/legal/data-processing-addendum.

Zapier

Zur automatischen Übermittlung von Beratungsterminen aus Calendly zu HubSpot nutzen wir den Dienst Zapier der Zapier Inc., 548 Market Street, #62411, San Francisco, CA 94104, USA. Dies ermöglicht es uns, die Beratung durchzuführen und Follow-up-E-Mails zu versenden. Bei der Nutzung von Zapier werden alle in Calendly eingegebenen Informationen (Name, E-Mail-Adresse, Termindetails) automatisch an HubSpot weitergeleitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten Terminverwaltung und dem Kundenservice. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Außerdem ist der Dienstleister im Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter https://zapier.com/legal/data-processing-addendum.

Microsoft Clarity

Zur Verbesserung unserer Website nutzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Microsoft Clarity ermöglicht uns die Erstellung von Heatmaps und die Analyse der Webseiten-Nutzung zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Dabei werden Mausbewegungen, Scrollverhalten, geklickte Elemente sowie technische Informationen aufgezeichnet und ausgewertet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Außerdem ist der Dienstleister im Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?lang=14&year=2025.

Memberstack

Für die Nutzerverwaltung unseres Händlerportals setzen wir Memberstack der Memberstack Inc., 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, USA (Telefon: (757) 585-3977) ein. Memberstack ermöglicht es uns, Händlerinnen und Händler für das Händlerportal freizuschalten und deren Zugriff zu verwalten. Dabei werden Benutzerdaten wie Name und E-Mail-Adresse, Zugangsdaten sowie Berechtigungen verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag mit Händlern). Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Weitere Informationen zum Auftragsverarbeitungsvertrag finden Sie unter https://docs.memberstack.com/hc/en-us/articles/11419466621083-Data-Processing-Addendum-DPA.

Shopware

Für den Betrieb unseres Produktkonfigurators und Online-Shops nutzen wir Shopware der Shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Deutschland (E-Mail: info@shopware.com). Über Shopware werden Bestelldaten, Kundendaten, Produktkonfigurationen sowie Zahlungsinformationen verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt in Deutschland innerhalb der Europäischen Union. Mit Shopware wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.shopware.com/de/datenschutz/avv/.

Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Dies gilt insbesondere für Datenverarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Stand: Dezember 2025